Мы гарантируем высокое качество и безопасность нашей продукции. Наша репутация строится на добросовестности и надежности.
Свяжитесь с нами, чтобы сделать успешный выбор и приобрести лучшие бренды для вашего автомобиля, дома и сада. Доверьтесь нашему опыту и экспертному мнению при принятии решения.
Таблица со сроками службы и хранения продукции
ПосмотретьТребования для клиента при составлении рекламации в случае несоответствия качества / количества поставляемой продукции
Рекламация – это письменное требование, предъявляемое поставщику по причине ненадлежащего качества или количества поставляемого товара, пересорта, недостачи, обнаруженного несоответствия в период действия гарантийных обязательств по договору.
Рассмотрению и регистрации подлежат рекламации, полученные в письменном виде на электронную почту менеджера отдела продаж, почту по работе с партнерами info@brumex.ru или сайт компании в свободной форме (акт о несоответствии / претензионное письмо с указанием наименования несоответствующей продукции и
описания самого несоответствия).
При оформлении акта по количественным и качественным несоответствиям также необходимо отправлять следующие материалы:
- фото и/или видео материалы, которые с максимальной точностью фиксируют факт и характер обнаруженных несоответствий;
- фото упаковочного ярлыка / групповой этикетки с датой производства и ФИО упаковщицы или дате на дне изделия;
- видео тарного места в момент вскрытия (при несоответствии количества изделий).
При оформлении акта по качеству доставки необходимо предоставить следующие документы:
- претензия с фактом обнаружения несоответствия;
- ТТН по факту отгрузки с подписью водителя и отметкой о составлении акта по форме ТОРГ-2 на некачественную доставку;
- акт по унифицированной форме ТОРГ-2 с подписью водителя;
- фото груза в транспортном средстве (при несоответствии качества доставки).
Инструкции по применению
Нас часто спрашивают
Не нашли ответ на свой вопрос?
Как получить прайс-лист?
Заполните форму обратной связи для юридического лица или свяжитесь с нами по удобному для Вас способу через раздел «Контакты».
Как реализована доставка продукции?
Доставку можно осуществить двумя способами – самовывоз с нашего склада или доставка до Вашего склада в зависимости от объема поставки. Для более подробной консультации заполните форму обратной связи или свяжитесь с нами по удобному для Вас способу через раздел «Контакты»
Работаете ли вы с мелким оптом?
Для получения информации о минимальной сумме заказа и условиях сотрудничества Вы можете заполнить форму обратной связи для юридического лица.
Как я могу получить информацию по условиям доставки, минимальной партии заказа, срокам изготовления и условиям оплаты?
Для получения информации по условиям сотрудничества, заполните форму обратной связи, описав интересующий Вас вопрос или свяжитесь с нами по удобному для Вас способу через раздел «Контакты»
Осуществляете ли вы розничную продажу на сайте? Где можно купить ваши продукты в розницу?
На данном сайте продажа не осуществляется. Продукты можно приобрести на маркетплейсах: Яндекс.Маркет, OZON, Wildberries, ЛеруаМерлен, ВсеИнструменты.ру, Кувалда, СберМегаМаркет, а также у наших официальных дистрибьютеров, в торговых сетях или на АЗС.
Где территориально находится завод-изготовитель?
Завод-изготовитель находится в России, Самарская область, г. Самара, ул. Кабельная 9.
Можете ли вы изготовить продукт под нашей торговой маркой?
Да, мы работаем с направлением контрактного производства и делаем изделия под СТМ по форме собственного продукта. Для получения более подробной информации заполните форму обратной связи или свяжитесь с нами по удобному для Вас способу через раздел «Контакты»
Чем вы отличаетесь от других производителей?
Наша компания имеет опыт многолетней экспертизы в работе с промышленным оборудованием, мы производим продукцию для лидеров нефтегазовой отрасли. Мы клиентоориентированны в вопросах сотрудничества, в том числе в R&D (разработке новых продуктов), а наши продукты имеют высокую ликвидность.
На всех этапах производства продукция проходит тщательные проверки – от выбора сырья до контроля качества готовых изделий. Мы постоянно проводим масштабные изучения зарубежного опыта и продукта, внедряем и используем полученные знания. Мы несем ответственность за свой продукт и делаем качество доступным.
Мы приветствуем вас
Благодарим за обращение
Мы позвоним вам в ближайшее время.
На главнуюНомер телефона для связи: +7 (846) 212 99 69